Сервисному бизнесу не нужна «цифровая трансформация». Нужен короткий стек, который закрывает запись, находчивость в поиске, оплату и базовый учёт. Остальное — позже.
1. CRM с онлайн-записью
Один календарь вместо переписок. Клиент выбирает слот по ссылке или QR, вы видите загрузку дня.
- Салон / мастер — Glowfy
- Другие ниши — продукты SiteSales
С чего начать внедрение: чеклист за один день.
2. Карточка на картах
Яндекс Бизнес (и при необходимости 2ГИС): часы, фото, кнопка записи. Без карточки вы невидимы в локальном поиске.
3. Мессенджер для напоминаний
MAX или Telegram — канал, где клиент уже есть. Сравнение: MAX или Telegram. Цель — снизить неявки, а не вести там журнал записи.
4. Приём оплаты
Эквайринг или ЮKassa, СБП, понятная предоплата. Легальная схема: оплата онлайн.
5. Учёт денег и налогов
- Самозанятый — приложение «Мой налог» + чеки
- ИП — Эльба / Т-Банк Бухгалтерия
- Если реклама и несколько статей расходов — ПланФакт
Чего не включать в минимум
- Отдельный «красивый сайт», если хватает страницы записи и карт
- Пять CRM «на тест» одновременно
- Дорогие агрегаторы, пока не закрыта своя ссылка на запись
Готовые подборки по нише: стек ИП салона, пути запуска — /start/.