Дата публикации: 05 марта 2026 г. · Версия 1.1
Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия оказания услуг по разработке, внедрению и сопровождению CRM-решений на базе платформы SiteSales (далее – «Исполнитель»).
1. Термины
- Заказчик – юридическое лицо, ИП или физическое лицо, принявшее условия Оферты.
- Услуги – работы по разработке CRM под заказ, white label, внедрению, интеграциям, обучению и сопровождению, описанные в коммерческом предложении или договоре.
- Заявка – обращение через форму на sitesales.ru, email или иной согласованный канал.
2. Предмет
Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в объёме, сроках и по цене, согласованным в индивидуальном коммерческом предложении или договоре, на основании принятой Заявки.
Оферта не распространяется на самостоятельную регистрацию и использование готовых CRM (Glowfy, Sessionly и др.) – для них действуют условия на сайтах соответствующих продуктов.
3. Порядок акцепта
- Заказчик направляет Заявку с описанием задачи и контактными данными.
- Исполнитель направляет коммерческое предложение с объёмом работ, сроками и стоимостью.
- Акцептом считается подписание договора, оплата счёта или письменное подтверждение согласия с предложением.
4. Стоимость и оплата
Стоимость определяется в коммерческом предложении. Оплата производится по безналичному расчёту на основании счёта Исполнителя, если иное не согласовано сторонами. НДС указывается в счёте при применимости.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется: оказать Услуги в согласованные сроки, соблюдать конфиденциальность данных Заказчика.
Заказчик обязуется: своевременно предоставлять информацию и доступы, необходимые для выполнения работ; оплачивать Услуги в установленные сроки; не передавать третьим лицам материалы Исполнителя без согласия.
6. Интеллектуальные права
Права на результаты работ (исходный код, дизайн, конфигурации), если иное не указано в договоре, переходят к Заказчику после полной оплаты. Платформа SiteSales и базовые модули остаются собственностью Исполнителя; Заказчику предоставляется лицензия на использование в рамках проекта.
7. Конфиденциальность
Стороны обязуются не разглашать коммерческую и техническую информацию, полученную в ходе сотрудничества, за исключением случаев, предусмотренных законом. Обработка персональных данных – по Политике обработки персональных данных.
8. Ответственность
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями договора. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные несвоевременным предоставлением данных Заказчиком или действиями третьих лиц.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы при условии уведомления другой стороны в разумный срок.
10. Срок действия и изменения
Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять Оферту; для уже принятых заявок действуют условия на момент акцепта, если иное не согласовано.
11. Реквизиты и контакты
По вопросам услуг и заключения договора: support@sitesales.ru.
Реквизиты юридического лица указываются в индивидуальном договоре или счёте.