Тетрадь, Google Calendar и заметки в телефоне работают, пока клиентов пять. Когда практика растёт, теряются переносы, забываются согласия и сложно видеть загрузку на неделю вперёд. CRM для психолога собирает расписание, карточки клиентов и документы в одном месте.
Минимальный набор функций
- Календарь сессий – очные и онлайн-встречи, повторяющиеся слоты, переносы.
- Карточка клиента – контакты, история визитов, заметки после сессии (с ограничением доступа).
- Онлайн-запись – клиент выбирает свободное окно по ссылке без переписки.
- Напоминания – SMS, email или мессенджер за сутки и за час до сессии.
- Согласия и документы – шаблоны informed consent, хранение подписанных форм.
152-ФЗ и конфиденциальность
Данные клиентов – особой категории. Важно, чтобы CRM хранила информацию на серверах в РФ, разграничивала доступ сотрудников и не смешивала личные заметки с публичными полями. Sessionly изначально проектируется под требования к персональным данным в частной практике.
ИИ-ассистент для первичного контакта
Виртуальный помощник может принять заявку, уточнить формат сессии (очно/онлайн) и предложить свободные слоты – пока вы на приёме. Это не замена терапии, а фильтр рутины на этапе записи.
С чего начать
- Зарегистрируйтесь в Sessionly и задайте длительность сессии и рабочие часы.
- Добавьте ссылку на запись на сайт, в профиль и в подпись email.
- Перенесите ближайшие две недели расписания – дальше ведите только в CRM.