Часто ставят Jivo для операторов и отдельно думают о маркетинговых триггерах. Для записи в салон чат дополняет CRM, не заменяет её.
Carrot quest vs Jivo
Маркетинг-чат и триггеры против омниканального inbox.
| Критерий |  Carrot quest |  Jivo |
|---|---|---|
| Триггеры на сайте | Сильная сторона | Базово |
| Омниканал | Хорошо | Отлично |
| Цена входа | Выше | Ниже (есть free) |
| CRM-глубина | Лиды/сегменты | Лёгкая |
Carrot quest — про конверсию сайта; Jivo — про единое окно обращений.